Marketing automation frees human capital and time capital to focus on more complex tasks that create value.
産品特色
精準鎖定目标
基于(yú)客戶的(de)購買、響應傾向、消費潛力購物籃分析、利潤貢 獻度和(hé / huò)信用評分等方面,爲(wéi / wèi)用戶提供深入洞察,更精準地(dì / de)進行 客戶細分和(hé / huò)目标客戶鎖定。
快速完成多個(gè)活動
運用自動化、可跟蹤和(hé / huò)流程易于(yú)複制等功能,能夠快速設計和(hé / huò) 開展多個(gè)精準營銷活動,覆蓋從簡單的(de)電子(zǐ)郵件營銷到(dào)多渠道(dào)的(de) 複雜營銷活動。圖形界面直觀新穎,讓用戶輕松完成細分市場的(de)定義、選擇溝通渠道(dào)、進行素材審批、調度和(hé / huò)執行營銷活動以(yǐ)及分析營銷活動績效。
多渠道(dào)協同
在(zài)進行多渠道(dào)溝通的(de)情況下,選擇客戶偏好的(de)渠道(dào) 方式進行溝通是(shì)非常重要(yào / yāo)的(de)。數有智能營銷管理系統, 讓選擇最适合的(de)渠道(dào)和(hé / huò)多渠道(dào)的(de)協同變得簡單易行。
持續改善營銷活動
通過數有智能營銷管理系統的(de)報表功能,可以(yǐ)評估、 監控和(hé / huò)分析營銷活動,從而(ér)可深入理解活動的(de)方方面面, 能及時(shí)作出(chū)調整,對營銷活動不(bù)斷地(dì / de)進行優化和(hé / huò)改善。
産品功能
多主體數據處理
數有智能營銷管理平台可以(yǐ)處理多主體數據,比如客戶級别的(de)數據、賬戶級别的(de)數據和(hé / huò)交易級别的(de)數據等,并且支持用戶在(zài)創建營銷活動的(de)過程中進行多主體的(de)切換
節點分組與折疊
支持用戶對營銷活動中的(de)多個(gè)節點進行分組和(hé / huò)折疊,幫助用戶對複雜活動建立全局觀,便于(yú)在(zài)不(bù)同使用用戶之(zhī)間交流和(hé / huò)溝通,提高工作效率
流程圖操作方式
支持用戶通過流程圖和(hé / huò)拖拽節點的(de)方式策劃營銷活動,包括客群篩選、策略模拟、營銷名單産生、營銷流程跟蹤、營銷活動審批、營銷活動數據包抽檢、營銷活動模闆創建等功能
自動化執行
支持營銷活動的(de)自動化執行,用戶可以(yǐ)對營銷活動的(de)執行時(shí)間進行靈活設置,可以(yǐ)設置爲(wéi / wèi)按天、按周、按月或者按照其他(tā)更靈活的(de)周期自動執行營銷活動,并對營銷活動的(de)預定執行時(shí)間進行統一(yī / yì /yí)管理
多業務環境隔離
支持用戶設立多個(gè)相互隔離的(de)業務環境,在(zài)不(bù)同的(de)業務環境下,用戶可以(yǐ)操作不(bù)同的(de)業務數據,互不(bù)幹擾
抽檢與預覽
支持用戶在(zài)營銷系統中對營銷活動生成的(de)數據進行預覽、免檢申請、抽檢等操作
産品優勢
打通全渠道(dào)鏈路,充分整合消費者活躍的(de)多個(gè)渠道(dào),包括短信、微信公衆号、手機銀行APP等;
匹配媒體渠道(dào)精準獲客活客,實現全觸點數據回流,追蹤流量轉化路徑,動态調整獲客策略。
面向不(bù)斷變化的(de)市場和(hé / huò)用戶需求,第一(yī / yì /yí)時(shí)間進行消費者洞察、精準匹配目标受衆、智能選擇投放渠道(dào)。
可視化儀表盤功能提供了(le/liǎo)多維度營銷活動指标報告,實時(shí)反應活動的(de)各項KPI和(hé / huò)投資回報情況;
有助于(yú)營銷團隊在(zài)執行營銷活動的(de)過程中實時(shí)調整營銷内容、活動渠道(dào),優化行動的(de)效果;
評估最終效果,存儲并分析相關數據,實現閉環叠代。
通過對客戶的(de)标簽定義分類,進行多維度消費者解讀,深度挖掘消費者需求;
通過與消費者的(de)長期持續溝通,喚醒沉睡用戶,提升品牌存在(zài)感,加深品牌印象;
挖掘有意義的(de)觸發事件,實現主動精準的(de)動态觸達。
應用場景
目前金融行業面臨數據采集不(bù)及時(shí),數據顯示不(bù)直觀等問題。而(ér)通過數有智能營銷管理系統,可實時(shí)采集客戶信用卡交易數據進行實時(shí)監控、分析客戶消費行爲(wéi / wèi),對滿足營銷條件的(de)客戶進行營銷獎勵,如贈送商品等。同時(shí),系統将提供實時(shí)可視化面闆爲(wéi / wèi)用戶提供更直觀的(de)數據展示。
對于(yú)擁有大(dà)存量客戶的(de)銀行需要(yào / yāo)按照一(yī / yì /yí)定的(de)時(shí)間周期對客戶進行批量營銷。如以(yǐ)下場景:給目标客群發送提示信息,告知客戶年費産生時(shí)間,年費減免的(de)最低交易筆數,同時(shí)若同一(yī / yì /yí)客戶擁有多張卡可重複發送。數有智能營銷管理系統提供面闆以(yǐ)拖拉拽的(de)形式對活動場景進行規則布置,即可細分客群并生成相應的(de)客戶名單,同時(shí)會有對應的(de)系列報表供業務人(rén)員查看。
針對銀行在(zài)不(bù)同時(shí)段達标的(de)客戶群體進行多次活動營銷,數有智能營銷管理系統可分批執行多次活動。如以(yǐ)下場景:将客戶按照年齡分配及卡等級實施營銷,即發送短信,收集客戶上(shàng)行碼,根據不(bù)同消費達标情況及報名短信模闆發送第二次營銷的(de)不(bù)同模闆短信内容。時(shí)間期限可由業務人(rén)員自行設定,并根據設定周期生成對應客戶名單。
數有智能管理系統支持分期産品電銷外呼場景,即進行數據回流并重新分配。如以(yǐ)下場景:針對信用良好,低風險的(de)信用卡客戶,取出(chū)跑數當天有賬單的(de)客戶進行産品推銷。每天由電銷系統根據特殊規則取出(chū)全量名單中的(de)前5萬名客戶進行電話營銷,剩餘客戶返回(回流)目标池。超過三天未進行電話營銷的(de)客戶,則以(yǐ)短信的(de)方式推銷産品。